Gli scenari di business sono sottoposti a rilevanti trasformazioni e la tecnologia digitale rappresenta una delle forze più pervasive e disruptive. Il Digital sta infatti abilitando nuovi modelli di business, nuove soluzioni per il cliente e un’insight sulle performance, impensabili solo pochi anni fa.
In quest'ottica il CIO ha un ruolo chiave nel definire le strategie IT e nell'introduzione delle nuove tecnologie a supporto per abilitare attività di decision-making in real-time.